Aikobebé Osuna Tienda Fisica – Osuna

Hice el pedido, y a los dos días, tenía la silla de coche cibex vaya 2 en casa, en perfecto estado, y a un precio buenísimo! Volveré a comprar en la tienda sin duda! Gracias

El pedido ha llegado en perfectas condiciones y más rápido de lo esperado. Tiene precios muy competitivos y el envío me ha llegado en 48h. Muy recomendable.

Para realizar el pedido nos ayudaron y aconsejaron mucho por teléfono desde la tienda física pero el Servicio Post-Venta es nefasto. Realizamos un pedido ( 965572) de carro Bugaboo kit invierno, que incluye el chasis del carro con silla, capazo, funda de lluvia, reposa vaso y colchoneta de silla. Al llegar el paquete se veía claramente que estaba cerrado con diferentes precios (pensamos que había sido por comprobar el contenido), pero al abrir el paquete nos dimos cuenta que faltaba la funda de lluvia y al montar la silla, faltan las varillas y la clavijas de la capota. Después varios días intentando contactar por teléfono con ellos, nos dicen que solo se puede reclamar por correo electrónico. Referente a la funda de lluvia nos dicen que tienen falta en stock ( El pedido es de finales de Diciembre) Si no llegamos a reclamar…. nos quedamos sin ella, aunque a día de hoy aun no nos ha llegado nada a casa, ni nos confirman la fecha de llegada ( creo que lo normal hubiera sido una llamada del departamento para informar que falta ese articulo y que llegara más tarde o simplemente que no lo vendan). Y referente a las piezas de la capota nos dicen que tenemos que reclamar a otro correo electrónico diferente, del que aún, dos semanas después, estamos esperando respuesta después de enviar todas las fotos solicitadas y referencias del carrito. Es muy frustrante realizar una compra de este tipo y no obtener respuestas cuando tienes un problema de falta de piezas, ya que son productos que se esperan con mucha ilusión y que son bastante necesarios y nada baratos. No aconsejo una compra en esta pagina, el precio y la entrega son aceptables, pero si tienes algún problema…..No te dan soluciones ni se hacen responsables.

Me siento engañada me llego un pedido incompleto a final de diciembre, además de llegar más tarde de lo que dijeron casi mes de retraso, ahora reclamando la pieza que faltaba no me contestan después que me dijeran que en febrero lo recibiría y aquí ya a finales de febrero sigo sin tener la segunda silla de un bugaboo gemelar y mi hija ya con 5 meses pues incomoda en el capazo y sin ninguna respuesta. Una ya no sabe como ponerse en contacto después de haber intentado todos los medios. El servicio online es lo peor.

Desde el minuto cero, muy buena atención por WhatsApp y la web funciona a la mil maravillas. Encantados con la compra del carrito, el servicio y el rápido envío. No conocemos aún la tienda física, pero sin duda el trato es excepcional.

En horas tenía mi pedido en casa!! La atención muy buena y el producto a un precio inmejorable… muchas gracias, volveré a comprar en esta tienda.

Contentísima con mi compra, compré un carro gemelar el precio genial y encima acumule dinero para otra futura compra por no decir lo rápido que me lo entregaron!

Llevamos más de un mes esperando un pedido online que no llega nunca que ya hemos pagado y no nos dan una respuesta, escribes emails y nadie te responde para darte seguimiento de tu pedido y tampoco de que va a pasar con tu dinero. El teléfono se pasa comunicando todo el día, es desesperante el trato.