Drim – Viladecans

Llevamos comprados ya 5 funkos de la tienda y todo en perfecto estado. Las chicas que nos atendieron en todos los casos muy amables. Seguiremos yendo a ver si vemos algun funko nuevo

La dependienta de más edad, insolente y maleducada, RRHH de la franquicia: Parece imposible que está persona haya pasado una entrevista.

En Drim Anec Blau, el 17 diciembre de 2021, compré el regalo de Navidad para mi hijo de diez años. El juguete era Lego Búho de Harry Potter. Cuyo precio es 44.99 euros. Tal como se aprecia en las fotos, por nochebuena mi hijo abrió el regalo, con la desagradable sorpresa de encontrarse unas pinzas de ropa en vez de ser las piezas de lego. Imagínense el disgusto enorme de mi hijo, y consecuentemente el mío y de mi familia al sentirnos muy estafados. Desconocemos quién o quiénes rellenaron las bolsas con pinzas, si fue un particular y que luego devolvió y en la tienda no comprobaron una devolución fraudulenta o si ya vino así de otro distribuidor. A mayor abundamiento, lo peor ha sido ir a la tienda a explicar los hechos, y en vez de disculparse y buscar una solución intentaron por todos los medios no devolvernos ni el dinero ni un vale regalo. Nos derivaron a otro Drim de la zona de Vilamarina, diciendo que allí tenían el mismo juguete y que no podía hacer el pedido teníamos que ir nosotros a otra tienda. MINTIERON. La dependienta del Drim Vilamarina, con actitud altiva y resabiada, textualmente dijo “señora les hago el gran favor de llamar a otras tiendas de Drim” porque no tenían el juguete en stock. La dependienta empezó a llamar a otros Drim a ver si tenían el juguete, intentando hacer lo mismo, pasar el marrón a otra tienda. Estoy profundamente escandalizada, ni un solo disculpas ni un no se preocupe vamos a resolver… todo absolutamente todo mal, te estafan, te mienten a la cara y luego te hacen el favor de arreglar SU ERROR sin poder quejarte. Jamás volveré a comprar a Drim, no solo porque no controlan la calidad de los juguetes sino por el mal trato recibido. Esas no son maneras de tratar a nadie y menos a un cliente al que has estafado. Mi recomendación a la gerencia de Drim sería que vigilais vuestros empleados no están interesados en la reputación de vuestro negocio

Horrible! Compre un juego de mesa, tenia un problema de fabrica y al llevarlo a la tienda, después de un buen rato comprobándolo todo, me indican que tengo que volver otro día porque no está la encargada y que no pueden hacer ni cambios, ni devoluciones… Incumpliendo las propias leyes de consumo y hasta las leyes que ellos mismos anuncian con carteles en la tienda…

Muy buena variedad de juguetes, y sus pasillos son los suficientemente anchos para facilitar la compra. Además de ello, los dependientes estan bastante disponibles para asesorarte en la compra. Un buen lugar para ir a por juguetes cualquier dia del año.

Muy mal trato, cierran antes del horario que pone en la puerta. Quería una cosa exacta y me dijo que iba a cerrar de muy malas maneras. Pierden clientes asi….

Realmente increíbles, agradecer especialmente a Eva y Marcel chic@s que me han atendido por su amabilidad, simpatía ,asesoramiento y paciencia…Y más teniendo en cuenta en las fechas que estamos que vais a tope. Gracias

Me atendió Laia, y es un encanto, con gente así atendiendo tan profesional y agradable da gusto. Igualmente el resto de equipo son increíbles