Embargosalobestia – Caravaca de la Cruz

Excelente trato por parte de los trabajadores. Nos aconsejaron en todo momento la mejor opción para nuestra compra, ayudándonos a elegir sin interés propio, más bien en beneficio del cliente. En este caso hemos sido atendidos por Vélez, un trabajador con mucha experiencia y conocedor de todos los productos con sus características.

Nuestra experiencia había sido buena, hasta que tuvimos que devolver un producto, concretamente una freidora de aire caliente. Lógicamente dentro de los 14 días que tenemos por ley y así anuncian. La chica joven de gafas, fué muy desagradable y nos trató como animales. Después de ponerse muy nerviosa y faltar el respeto, le pedimos que llamara a su responsable para que le indicara que hacer, porque ella decía que funcionaba perfectamente. Lógicamente la encargada le dijo que devolviera el dinero, estando dentro del periodo de desestimiento. Por nuestra parte no volveremos a comprar aquí, desconocemos si coincide con alguna otra reclamación de esta chica, pero desde luego mientras siga ella, nosotros no iremos

No te dan facilidades para poder cambiar un tablero de una mesa que está desconchado por otro que no lo está tanto, esgrimiendo que los agujeros de los tornillos pueden estar deformados de otra manera Tuve que desmontar la mesa yo mismo, porque no tenían en almacén otra y no me ayudaron en nada FATAL

Trato nefasto por parte de la chica joven no informa bien de las condiciones de compra. Los artículos con descuentos no admiten devoluciones (cosa que no explicó a la hora de realizar el pago) y encima a la hora de poner una reclamación no facilita hablar con la encargada o responsable en ese momento para intentar que la reclamación siga su curso. Después de supuestamente hablar con el jefe de todas las tiendas me dicen que me devuelven el dinero en transferencia bancaria en 2-3 días, han pasado 6 días y no han procedido a la devolución.

Horrible de susto silla rota traspajazo pero sonna mallor al suelo

La rubia de la tienda de Caravaca me ha atendido fenomenal, me han ayudado a gestionar una incidencia.

Compré un ventilor hace 1 mes y me dio de fallo el motor había perdido mi ticket de compra y quería una copia acudí a tienda el martes 19 de junio2022 fui atendida por MAXI un chico súper amable comprensivo encantador muy dispuesto a darme una solución y facilitarme mi ticket de compra llamo a su gerente para pedir autorización y ROSA su contestación fue que si me daba el ticket y yo acudia con el ticket de compra para algún cambio o devolución que el me había dado él sería despedido no me pareció la manera de hablarle a un empleado que solo intentaba solucionarle el problema al cliente , así que me recomendó que al día siguiente pasara a primera hora de la mañana para hablarlo con ella al día siguiente acudí y la señorita ROSA no estaba en tienda fui atendida por una de sus empleadas Jacki muy amable simpática y intentándome ayudar para solucionar el problema le lleve mi justificante del banco ya que había pagado con tarjeta la hora del pago el importe exacto, JACKI le paso mi número de teléfono y la volvió a llamar para que me llamara y su respuesta al llamarme fue que no tenía obligación de hacerme la copia del ticket ya que yo lo había perdido al cual conteste que pediría una hoja de reclamación mi asombro fue que no había hojas en el establecimiento. Jacki la empleada muy amable cogió mis datos mis justificantes y se lo mando a su gerente al cual momentos más tardes me volvió a llamar dando autorización a que me sacaran la copia del ticket y me hicieran la devolución o cambio por otro artículo o el mismo. Mi conclusión es que los empleados que hay en embargos a lo bestia en Albacete polígono campollano son excelentes serviciales muy simpático se ponen en la piel del cliente y tratan siempre de buscar la mejor solución volvería a comprar solo por el empleados que tienen ahora al gerente deja mucho que desear pocas ganas de ayudar al cliente para no decir ninguna y la forma de hablar a sus empleados con amenazas de dejarlos sin empleo no me parece justificada de ninguna manera, que juegue con los empleados poniéndolos en un apuro de por su buena bondad de ayudar le digan que lo pueden hechar . Espero que la central tome medida de un toque de atención que no son manera de tratar a los clientes y mucho menos a los empleados que hacen más que bien su trabajo. Muchas gracias por vuestra paciencia y amabilidad tanto a MAXI como a JACKI y ROSA solo espero que aprendas de tus empleados como tratar a un cliente, y del respeto y compañerismo que se tienen entre ellos . Y mis 5 estrellas van para esos empleados que fueron muy serviciales. Una plantilla de empleados excepcionales.

Por favor sean tan amables de poner aire acondicionado en su local. Después de hacer el encargo, me he tenido que ir directamente al hospital con un golpe de calor. Así no se pueden tener estos locales, el cliente necesita otra seriedad. Muchas gracias por su atención