Kidinn – Celrà

Tienda para nada recomendable…te venden productos abiertos y sin precintar y con la caja toda arrugada …..señores an pensado que esos artículos no son aptos para 1 regalo? A quien se lo regalen seguro que piensan que se lo a encontrado en 1 contenedor ….y luego llamas atención al cliente y te dicen en toda tu cara que ellos no pueden hacer nada….que es lo que hay …..al menos pueden poner en el anuncio que la caja está rota doblada o le falta el precinto y ya la gente decide en comprar o no,o bien rebajen el precio del artículo…lo dicho mejor buscarse otra tienda si no queréis llevaros 1 sorpresa

Leí muchos comentarios negativos, pero la mayoría son de gente muy delicadita, porque se quejan mucho del periodo de entrega, o cosas que ya lo de conciernen a la tienda en sí; uno cree que son por cosas más graves, como que sea una estafa o parecido. La tienda cumple, es de confianza, me entregaron mi producto, PERO lo único que no me gustó fue que me mandaran el objeto solo con una simple bolsa, lo que hizo que en el camino se maltratara horriblemente; sin embargo, de que llegó, llegó, y no me importa que llegara un mes tarde, en realidad solo es el detalle de la poca protección de los envíos, de ahí en más es un sitio de confianza y muy bueno en la atención completa. Recuerden que la tienda no se hace responsable de lo que haga paquetería, pero ps sí, insisto, no me gustó que no mantuvieran un envío más seguro para las cosas para evitar que estas se dañen. Lo recomiendo de todos modos, volvería a comprar con ellos. ✨️

Customer service is not their strong point. Packing an item to arrive safely seems to be beyond their capabilities. I ordered a Masters Of The Universe Origins Beast Man figure. This is for a collection. They took my collectible action figure and bent the packaging to fit in a box that was smaller than the item. When I received this I was very upset. I contacted them and they didn’t address the issue at all. It’s almost like they didn’t even read the message to be able to address the issue. So I let it go. I still was without a proper Beast Man for my collection. So a bit of time passes and I decide to try again. I ordered another (2nd Beast Man) along with another figure I needed and I sent them a message right away asking them to please ship in a proper box big enough to hold the two figures without damaging them. They responded that my request was being sent to the shippers. I thought great, I’m going to get my Beast Man. So a couple weeks pass and I receive my package. The box is way bigger than needed so my figures must be super safe. I opened the box to see that they laid the figures out in the bottom of the box end to end so the 2 were longer than the box so they folded the card of guess who, Beast Man. Of course they had to pick Beast Man to ruin for me. Regardless of the figure they ruined it’s still horrific packing. Almost like it was packed by a 5 year old. Absolutely pathetic. The box was big enough for at least 4 figures and they still fold the item. It was beyond unnecessary. So I contacted them and they refuse to accept responsibility for their error. I went through live chat which was a joke and I sent them a request to return which they denied saying it’s not a manufacturer defect. Needless to say I’m very unhappy and dissatisfied. After I posted this review, Kidinn responded and wanted to fix the situation. They asked for the order numbers which I gave them and they ignored the problem again. I’m not sure if they are trying to make themselves look worse. Horrible horrible customer service. Wake up Kidinn!!

El paquete me llegó dos días después de la fecha máxima indicada. Demasiado tarde para lo que lo necesitaba. Como esa no era una de las opciones a escoger entre las devoluciones, las opciones que había me hacían pagar 4,95€ por devolverlo. Hablar con un agente de atención al cliente es difícil y se recibe un chat genérico a las horas de haberlo intentado. En mi caso no estoy satisfecha. Contacté con el correo que me indicaron. No se hacen responsables de los retrasos. Las fechas de entrega indicadas en los productos no son garantizadas.

Sigo esperando mi paquete. No ha llegado y por más que envió consultas, dicen que se van a poner en contacto, pero no. Ya no sé ni qué hacer. Mi pedido es 45088132 Sigo esperando mi paquete. Ni siquiera sé dónde está. Ni una noticia de él. Me arece vergonzoso, desde el día 5 que se suponía que iba a llegar. Lo doy por perdido, pero es una auténtica vergüenza.

Decidí comprar unos disfraces para mí y mis amigos para carnavales, opté por esta página ya que anunciaba que llegaría el jueves / viernes de esa semana. Pues bien, hice el pedido el lunes, no llegó en la fecha indicada y nos quedamos sin disfraces, pero además, ha pasado más de una semana y ni si quiera me han contestado, ni sé sobre el estado del pedido. Conclusión, no pedir en páginas raras, espero que aunque sea llegue mi pedido.

Compré un artículo para regalo que llegó 3 días más tarde de lo que indicaban como fecha límite. Como no pasé a recogerlo, porque para esas fechas ya estaba en otra ciudad por vacaciones, se devolvió automáticamente y su soporte me dijo que tan pronto se iniciara la devolución me reembolsarían. Casi 2 meses más tarde, dicen que han perdido el paquete, no me responden los correos, ni me han devuelto el dinero. Una vergüenza.

He llamado ya 8 veces a vuestro teléfono de atención al cliente Kidinn desde que realicé el pedido 44867587 el 25/12. El 24/01 aparece como enviado en la web a través de MRW. Llamé a MRW y me dijeron que nunca les entregasteis el paquete. No me dejasteis crear la incidencia hasta el 02/02 porque debía pasar una semana más. Ahora me indicáis que debo esperar 10-15 días para que analiceis lo sucedido. A día de hoy, 08/02, un mes y medio después de realizar el pedido, aún no sé dónde está el paquete ni me dejáis hacer la devolución porque nunca se entregó. Esto ya es desesperante. Nunca he recibido tan mala atención ni servicio para comprar una dichosa falda. Ruego me deis una solución. Estamos a 15/02 y sigo sin tener una respuesta ni solución por vuestra parte. Es una VERGÜENZA.