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- Av. de Bruselas, 14, Loc-27, 38660 Costa Adeje, Santa Cruz de Tenerife
- "Quiero compartir mi experiencia reciente en Duke Kids en el Centro Comercial Duke Shops. He sido cliente de esta tienda durante muchos años, pero mi última visita me dejó muy decepcionada. La semana pasada, compré un par de zapatos para mi hija. Hubo un pequeño error en el precio que fue corregido por una de las empleadas, quien amablemente me devolvió la diferencia. Hoy, regresé a la tienda para cambiar los zapatos de talla, y lamentablemente, la situación tomó un giro desagradable. Al llegar, fui recibida por la dueña de la tienda, quien inmediatamente me abordó acerca del incidente anterior, insinuando que había intentado engañar a la tienda al cambiar la etiqueta de los zapatos. Su argumento se basaba en que el sistema marcaba un precio diferente al de la etiqueta. Esta acusación me dejó perpleja y molesta, ya que jamas se me ocurriría alterar el precio del artículo y menos por una diferencia de 2 euros. En respuesta, recalqué que la responsabilidad de cualquier error recaía en la tienda, dado que el precio marcado en la etiqueta era el que yo había observado y por el que había hecho mi compra inicial. A pesar de explicar mi situación y expresar mi descontento por la falta de respeto y profesionalismo mostrados, la dueña se mantuvo firme en su postura, incluso sugiriendo que pagara los 2 euros por el cambio de talla en los zapatos. Esta experiencia me ha dejado con un sabor amargo y me hace replantearme mi lealtad como cliente. La falta de empatía y el trato despectivo hacia mí, como cliente de muchos años, es inaceptable. En resumen, no recomendaría Duke Kids en el Centro Comercial Duke Shops debido a su falta de profesionalismo y falta de respeto hacia los clientes. Espero que esta reseña sirva como una advertencia para otros posibles compradores."