Maternis – Barberà del Vallès

Me sabe mal puntuar de esta manera pero el global de las experiencias merece esta nota. La tienda es grande, tiene mucho surtido de productos y probablemente se encuentre lo que se busca, eso es de agradecer y se diferencia de otras tiendas similares porque los precios son bastante ajustados. El problema aquí es la atención al cliente. Si tienes la suerte de ser atendid@ por el señor de mediana edad (encargado, gerente o jefe, lo desconozco), es la panacea pues su atención es inmejorable: conocedor en profundidad de los productos, amabilidad y educación como pocos, trato exquisito; de verdad que ojalá atendiera siempre él. Al no tener esa suerte, si topas con el resto de empleadas entras en la lotería. He tenido varios desencuentros bastante desagradables. Ayer mismo, mientras comprábamos, una empleada dentro de la zona de cobro despotricaba sobre temas personales; todo bien hasta aquí pero el cliente nunca debe escuchar cosas como “a tomar por ****”, “y una mi****”, porque genera una imagen nefasta del personal, imagen que se ha repetido, como digo, en diversas ocasiones (tres). Dependientas con desgana, pasotas, poco educadas, con actitudes chulescas y groseras y sin voluntad de buena atención al cliente que, por otro lado, se está dejando, quizás, un desembolso importante en cada compra. No es un comercio que destaque por su amabilidad ni buen trato al cliente salvo por 3 personas. Un chico con perilla/barba y gafas y una dependienta menuda y chica joven rubia con coleta siempre nos han atendido muy muy bien también, además del mencionado al inicio. Una pena que un negocio como este no cuide esos detalles que hacen muchas veces que el cliente repita o deje de comprar definitivamente.

Una tienda encantadora, yo eh comprado la sillita del coche, la bañera y un nórdico de cuna y las diferentes chicas que nos atendieron súper simpáticas! Recomiendo la tienda al 100% Sobretodo la chica que nos atendió sobre la sillita del coche un 10, no me acuerdo del nombre pero se notaba que sabía. Por cierto recalcar que te dejan sacar la sillita y probarla en tu coche!

Fuimos el otro día mi marido y yo solo para informarnos de los carritos de bebés. La tienda es grande y tienen mucho producto muy bien organizado. La chica que nos atendió, Lucía, fue muy amable y nos informó súper bien, recomendandonos el mejor carrito según lo que íbamos buscando. Viendo lo bien que nos informó decidimos preguntar también por las sillas para el coche y las cunas colecho. Salimos MUY contentos , tanto por el precio que tienen bastante competitivo como por el trato recibido. Finalmente nos decidimos por comprar todo aquí. Dado que nuestra experiencia ha sido muy buena recomendaríamos a nuestros amigos y conocidos que vinieran a Maternis.

Que maravilla de tienda y de trabajadoras. Hicimos la lista de nuestro bebe, y nos atendió Carla, que maravilla de persona! En ningún momento quiso inflar la lista, nos aconsejó y nos ayudó a elegir cosas que nosotros por nuestra cuenta no lo hubiéramos hecho por desconocimiento. En conclusión una tienda de las que hoy en día escasean, familiar cercana y honesta! De nuevo gracias Carla de Alba y Jimmy

Hemos visitado un par de veces esta tienda y decir que nos ha gustado mucho. Actualmente en Barcelona provincia existen muy pocas tiendas de bebé que sean tan grandes y ofrezcan tanta variedad de producto. Los papás primerizos necesitamos poder ver presencialmente los productos, así como probarlos y tener una visión más cercana. Además, así apoyamos al negocio local, no comprando en grandes multinacionales como Amazon. De lo mejor que tiene esta tienda es la variedad de opciones en cada producto, así como la gran variedad escalada de precios por cada uno. Por ejemplo, carritos o sillitas de coche entre los 250€ y los 1300€, siendo éste un rango muy amplio donde elegir.

Que gente más estupenda!! Nos han tratado fenomenal, nos han acompañado en toda la compra, hemos gastado menos de lo que pensábamos y nos hemos reído con el staff. Luego hemos ido a recoger el material al almacén y el chico del almacén ha sido aún más adorable y disponible. Gracias Maternis, volveremos y mandaremos a nuestros amigos

La verdad que bastante mal, estuvimos como 15-20 minutos mirando cochecitos, mirando a las dependientas si alguna se dignaba a venir y ayudarnos, pero nada, 5 de ellas con el mvl y hablando entre ellas y otras 2 que si que estaban atendiendo. Finalmente, llame a una que viniera ayudarme, y si, muy educadamente me atendió y me explico, pero a pesar q yo soy la interesada en el carrito, su deber es querer atender y vender, porque yo muy fácilmente me voy a otro sitio

Hoy hemos ido al almacén de esta tienda a buscar una silla de bebé para el coche. Como no me cabían las cajas en el maletero, me han ayudado a desmontar la que llevaba, que no había forma de sacarla, me han montado la nueva y me han explicado su funcionamiento. Han sido super amables y hemos salido muy contentos. Gracias por vuestra profesionalidad!