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- C. Azafranal, 25, 37001 Salamanca
- "Realicé un pedido de un producto que en la web estaba en stock. Al cabo de los días les envié un mail para consultar el estado de mi pedido y después de no contestar al mail y pasar unos días, me indican que por un error en su base de datos (no lo teníanen stock...), tienen que cancelar mi pedido. Sin llamarme, me he tenido que poner en contacto yo con ellos. Entiendo que sea un error, pero lo que no entiendo es que no se hayan puesto en contacto conmigo para informarme de que lo estaban intentando solucionar. El trato humano ya se perdido con la venta online. Y encima, con la persona que he hablado estaba a la defensiva. Lo mínimo es un poquito de humildad... la atención al cliente es pésima!!!"
