Puericultura J. Martinez – Mataró

La experiencia con la compra online ha sido bastante decepcionante. He comprado un colchón cambiador y cuando me ha llegado he visto que el forro de plástico del cambiador hace una bolsa de aire entre el forro y el colchon (quedando el forro tenso), e incluso apoyando algo encima no se va. Desde la tienda me comentan que los cambiadores suelen ser así (yo todavía no he visto en ninguna otra tienda que sean así) y que con el uso cederá el plástico. No me dan ninguna otra solución. Cuando se lo he comentado, antes de justificarse con el el colchón es así, me han dado la opción de enviarlo de vuelta, pero tengo que hacerme cargo de los gastos de envío y teniendo en cuenta que son 21€ no me compensa. Creo que ante un producto que no se corresponde con lo que muestran en su web deberían hacerse ellos cargo de los gastos o responder de otra manera, ya que la devolución no se debe a un capricho de que no me guste el producto, sino de que está defectuoso o no es lo que anuncian. Le comenté que no estaba conforme con la respuesta que me qieron y no me han vuelto a responder. Además, hice un comentario en su web sobre el colchón y todavía estoy esperando a que la suban, será que no les interesa que aparezca. Es una pena porque había más productos que me interesaba comprar para la llegada de mi bebé, pero viendo la atención recibida y la calidad del producto prefiero irme a otra tienda.

Genial trato. Compre la habitación de mi hijo y todo muy bien, des de la atencion de los dependientes hasta la puntualidad y profesionalidad de los montadores. No puedo decir nada malo. Todo como estaba previsto.

Hemos comprado un carro para nuestro bebé, nos llegó a nuestra casa en dos días, excelente comunicación, embalaje perfecto, repartidor formal, serio y comunicativo. Recomendable. Javier.

Realicé ayer la compra a la hora de comer, esta mañana antes de las 11:00horas tenía el pedido en casa, perfectamente empaquetado y hasta envuelto en papel de regalo. Encontré la web, que no conocía, buscando en google, el precio más bajo… Volveré a comprar sin duda, súper recomendable!!

Hice el pedido online el lunes, hoy es miércoles y me acaba de llegar, el pedido en perfecto estado, aparte que mucho más barato que en otras tiendas. Volvería a comprar, muy contenta con mi pedido.

pésimo trato de la dependienta hacía mi hija de 5 años que como toda niña le hace gracia las cosas de bebe y la dependienta todo el rato estuvo más ocupada de regañar a mi hija que atendernos, un poco más de tacto si tendría que tener pero bueno una venta que han perdido

He comprado varias veces y siempre me han atendido muy bien. Muy amables y tienen variedad de productos y marcas.

Atención y trato excelente!! Facilidad en todo, buen asesoramiento, buena comunicación,buenos productos y muy buen precio. Recomendable 100% La tienda de toda la vida, que todos buscamos!