Toys»R»Us – Alcorcón

Baños muy limpios pero no entiendo como puede ser que una tienda que es para niños con ropita de bebé al fondo, apenas entren los carros de bebés. Si quiera el pasillo central está despejado. Posiblemente esté hasta prohibido por ley. Es la primera vez que lo veo y es para no volver por si pudiese pasar algo. La seguridad antes que vender

Trato increíble. He ido casi en el último minuto a comprar 6 regalos grandes de Navidad y se han ofrecido a ayudarme a envolver los regalos muy amablemente.

Han mejorado el local desde que se han cambiado de ubicación. Ahora está muy bien colocado y muchísima variedad de juguetes. Los pequeños disfrutan visitando la tienda. Los precios bastante elevados.

Miercoles 20 de septiembre por la mañana, nose como se llama la señora que me atendio. Lleve un juguete Lector Pocoyo porque en casa no leia bien las tarjetas y era difícil de manejar por mi bebe; un producto que compras, en casa no te convence y simplemente lo devuelves a los 3 dias (estamos en el año 2023). La “señora” en cuestion me dice que con pilas normales no funciona, que tienen que ser alcalinas y a parte no me puede devolver el dinero porque la pantalla del lector venia cubierta por un plastico y ahora no y ademas estaba rallada??? Puse hoja de reclamación puesto que el juguete tenia 3 dias; cuando lo compramos NO venia con plástico protector y la pantalla ya estaba asi (es un plástico duro transparente por el que metes las cartas por detrás e impresiona de rallajos). Me fui, mire en otra tienda el mismo juguete (ya que casualmente alli ese dia no les quedaban mas para haberlo podido comparar) el cual viene SIN plastico protector y con la pantalla en las MISMAS condiciones. Fui a su tienda otro dia que no estaba la “señora” en cuestion y me lo descambiaron sin problema. Se notaba que el juguete no estaba usado!!! Asique todo esto es politica de empresa o segun con quien des te lo descambian o no?? Asiq Toys rus… elige bien a tus trabajadores…. Y al menos dejadnos llevarnos el producto a casa y poder probarlo para decidir si nos quedamos con el o no… la señora me dijo que tenia que entregar el producto en las mismas condiciones que lo compre y asi fue!! hasta siempre toys rus, una pena ya que sois empresa de toda la vida y lo estais poniendo muy facil al señor amazon.

Si necesitas encontrar cualquier juguete ésta es probablemente la primera opción a considerar. Gran variedad a buen precio. Bien ordenado y buena atención. Gran aparcamiento y fácil acceso. Recomendable

Todo bien, pero hay dos señoras mayores, me parecieron que no querían vender y vi dos detalles de personas que no tenían que estar en la tienda. El encargado estupendo, nos guardo el juguete para que no lo viera.

Gran superficie que dispone de una gran zona de juguetes, accesorios y complementos para bebe, suele esta tranquilo, no dispone de aparcamiento propio pero hay no hay problema para aparcar, el precio de los juguetes y accesorios suelen tener un precio más elevado qe el de sus competidores, por lo demás todo perfecto, la chica que nos atendió nos fue de gran ayuda,.

La verdad que cuando me atendió el personal dejó mucho que desear, le pregunté por unos juguetes y no me acompañaros me dijeron están por allí buscamos tu, tube que ir una segunda vez y decirles que me acompañaran y esta ve, fueron pero con malas caras, desde luego no se atiende así al público, por lo que se pueden poner las pilas y esto me paso ya hace unos meses que no es que fuera que están a tope de hecho éramos las únicas personas que estábamos en la tienda.