women’secret – Arroyomolinos

Mal servicio de recogida de pedidos, están solo dos en la caja cobrando hablando entre ellas… y no paran un momento para entregar el pedido “ la página web te incita a comprar y recoger en tienda para no esperar colas “ pues en esta tienda su encargado no aplica esas normas. Y si la excusa es que hay mucha afluencia y cola será que tienen que meter a más personal algo que no tiene que afectar a los clientes. No volveré a este women secret por la mala gestión.

Tienda similar a cualquier otra Women Secret, las veces que he tenido que ir a buscar algún regalo o pedido online no ha habido ningún problema ni inconvenientes. El trato siempre amable por parte de las empleadas ante cualquier duda que se podía presentar.

Fatal, más lento imposible. Más de 1 hora de espera para hacer una compra. Se lo toman con calma en la caja.

Me han atendido muy mal las empleadas! Quería comprar pero parece que ellas no querían vender Que falta de profesionalidad

Pésima atención al cliente. He estado 18 días tratando de descambiar una prenda. Les entrego las prendas compradas, me dicen que me hacen tarjeta virtual pq física no tienen y hasta que no reciba un mail (que no me ha llegado), el cambio no se puede hacer. He hablado por teléfono con un 900 y con la tienda 20 veces; he escrito 15 correos… Por fin hoy he conseguido llevarme los cambios.

Fatal! Hemos ido hoy a comprar un bañador y la chica dice q no abren probadores porque hay mucha gente! Un bañador de 50€ llevártelo sin probar….fatal servicio! Que pongan gente!!! Me he ido al corte inglés y hemos encontrado el bañador perfecto y sobre todo probándotelo!

Hay tallas y muy bien colocado siempre, me gusta mucho, siempre ofertas.

La tienda. Las prendas y las chicas, muy bien. Solo entro aquí para dejar un comentario porque alucino con la política de devolución: le regalo un pijama a una amiga, le doy el tike para que lo devuelva ya que prefiere otra cosa. El tike real, no tike regalo ni nada, mi tike. Sorpresa, para poder coger otra cosa, le tienen que hacer la devolución en una tarjeta… Empieza la cosa a ponerse rara. Ni tienen tarjeta fisica, así que dame tu mail que te la hago virtual y te llega por correo. En ese correo te llega un Código que me lo tienes que b decir para poder llevarte las otras prendas. Vale, no llega el mail. No llega. Media hora, no llega. 8 días después y unas cuantas llamadas a atención al cliente, etc «no pueden hacer nada» Porque el trámite esta hecho. UNA ABSOLUTA E INCOMPRENSIBLE VERGÜENZA, ir a cambiar un artículo por otro con el tike en la mano y no hay narices a hacer el cambio??? Estamos de broma?? Después de toooodo la vida comprando aquí, hasta nunqui, woman secret. INCOMPRENSIBLE. Edito para añadir que, 15 días después, sigue sin solucionarse esta telenovela, tras llamar TODOS LOS SANTOS DUAS.. Hemos cogido tanta confianza con las chicas de atención a cliente que una nos ha invitado a su apartamento en Torrevieja y desde luego que se vienen a mi cumpleaños en diciembre. Bromas aparte, yo me lo pensaría dos veces antes de comprar aquí, y si se te ocurra, que sea en efectivo. Pa mear y no echar gota.