BYB – Lugo

Una tienda con gran variedad de productos y de calidad. Compramos tres sillas para coche y todo fueron facilidades. Nos instalaron varias para probar y poder escoger la más adecuada para el niño. Incluso cuatro años después me ayudaron a desinstalarla e instalarla en otro vehículo. Muy amables.

La mujer que nos atendió no podía ser más desagradable, los precios elevados pero desde luego lo peor el trato. Si compras algo no aceptan devoluciones, ni hacen vales. Hay más tiendas con más variedad en Lugo a donde ir, donde por lo menos tratan a la gente bien y te hacen sentir agusto. Visto el resto de reseñas, no soy la única q así lo piensa.

Pues sintiendolo mucho , y también pido disculpas por tardar tanto pero me surgieron unos problemas de los que ellos sabían y aún así … Hoy fui a pagar lo que me quedaba de reserva con la noticia de que en el papel Rosa que te den y ellos con la blanca me dicen que un edredón + protector en mi papel ponía 128,50 y en el suyo ponía 168,50 , lamentándolo mucho ese papel si escribes en el blanco en el rosa que te dan se calca todo , la chica me dice que se pudo desgastar Fe estar guardado el papel , para colmo llego allí para pagar y tuve que pagar los 168,50 porque después me dicen que subieron los precios y que tarde mucho en ir a recoger las cosas , pero vamos a ver si a mi me surgen problemas de los que ellos sabían no es mi culpa o por lo menos no traten así a la gente. Mi punto de vista yo pido disculpas por tardar tanto en ir a recoger las cosas pero para colmo algunas cosas que he reservado no vienen , me viene un edredón rosa que no lo he pedido pedí uno que llevaba un koala porque yo con lo rosa me llevo fatal , y después un edredón que era de planetas traía un cojín y tampoco trae el cojín , aún así entre mi hermana y yo que nos quedamos embarazadas al mismo tiempo nos gastamos un dineral y ni siquiera fueron capaces de tener un detalle con nosotros . Sintiéndolo mucho me quede muy decepcionada :(

Compramos un carrtito de 1580€ a los 3 meses se le estropeo el freno lo llevmos para que nos dieran una soluccion, la soluccion es mandarlo a la fabrica pero sin dejarnos otro xk no tienen solo nos dejan silla d paseo k minimo ata los 6 meses los bebes no pueden andar en silla de paseo. Me parece lamntable k no tenga 1 carrito para dejarte

Compré hace un par de años silla de coche y saco de carro. La silla una maravilla, me la instalaron al momento. Sé que los precios son más caros que en Amazon, pero nunca vi a nadie de Amazon explicarte si la silla de adapta al vehículo e instalarla en el mismo. El saco de carro espectacular, no he mirado precios, pero la calidad era muy buena

Tienda con muchos artículos y bonitos, pero exageradamente caros. Nunca hacen detalles con los clientes, da igual lo que gastes; no admiten devoluciones, no hacen vales. Y lo peor de todo, mal trato al cliente cuando hay algún problema, por pequeño que sea. En definitiva, tienda NADA RECOMENDABLE.

Experiencia agridulce. Cuento mi experiencia: yo le compré un carrito y un grupo 0 a mi hermana, el cuál me costó en total 1000€. Todo amabilidad para vender, explicaron todo al detalle. Preguntamos para poner en el coche el grupo 0 y nos informaron amablemente de que teníamos que comprar también la base Isofix y bueno a mayores compramos algunos saquitos para el grupo 0 y para el capazo, en total gastamos 1500€. Ahora vienen los problemas…llega el momento de montar el carrito y el grupo 0 no encaja.Vamos a la tienda, piden los tickets para comprobar, (las caras no son tan buenas como para la venta), y resulta que nos falta una pieza para encajar el grupo 0 en el carrito, que de las 5 veces que fuimos NUNCA nos informaron de este gasto extra, por poco que sea (35€) pudieron avisarnos de que teníamos que comprarlo. Añadir que después de gastar este dinero, jamás tuvieron ningún detalle con nosotros, cosa que en otras tiendas si lo hacen. Esta bien comprar en comercio local, pero un mínimo de amabilidad para los problemas, y también pudieron tener un detalle después de gastar ese dinero con ellos. Mi experiencia es desfavorable, no volveré a comprar nada más.

Precios muy elevados,concretamente un juego textil de cuna que cuesta lo doble que en Amazon, si, si lo doble. De 90€ a 178€….yo entiendo la situación de cada uno….y que obviamente no puede competir un comercio local con una empresa tan potente como Amazon….pero me da la sensación que se ríen de uno….nos pilló de novatos en esto del bebé…pero está claro que hay que mirar y comparar. A la hora de devolver el articulo facilidades ningunas, o lo cambias por otro artículo en 15 días o pierdes el dinero? Es que ni un un vale? El trato en el momento del cambio me pareció bastante déspota , con un poco más de humildad no se perderían los clientes…. Puedo entender que no le gusten los cambios de artículos, pero lo que no voy,es a pagar lo mismo por una cuna que por el textil,me parece una tomadura de pelo. A parte de no ser artículos de nueva colección. Ya habíamos comprado una minucuna y estábamos contentos…pero por lo que veo lo de cuidar a sus clientes no es su fuerte.