Ya sin comentar los precios que son más altos que en otras tiendas de iguales características de la ciudad… La atención no nos gustó nada, demasiado vendedor en el sentido estricto de la palabra, sin pensar en las necesidades del cliente y muy obcecado en la marca que quiere vender ( Cybex). En nuestro caso era una silla y resultaba imposible que se adaptase al tipo de coche en el que la queríamos poner; así que como no pudo vender la silla que el quería dejó de darnos un buen trato y nos quiso dar a entender que si no pensábamos en la seguridad de nuestro hijo allá nosotros (cuando la silla que finalmente llevamos era de más de 600€ y de las mejor valoradas del mercado…). Primero nos había dado cita un día en concreto para montarla en el coche y al final en medio de la conversación decidió decirnos que mejor que la montáramos nosotros… Poca empatía y mucha distinción con los clientes
Edito comentario ya que no me deja contestarte Isaac, soy la amiga de Andrea,sí, pero vamos que eso a ti poco o nada te tiene que importar. Lo que sí deberías hacer es no mentir; punto 1, fuí con mi pareja un sábado que nos diste cita para hablar sobre las sillas y montarnos la Cybex que previamente yo tenía reservada puesto que me habían convencido las características que tu me habías explicado que tenía, volvieron a convencernos tus explicaciones y nos dijiste que varias personas habían querido echarte la culpa de que le habías dejado mal colocada la silla así que que la montáramos nosotros y, sí, si teníamos algún problema que te lo dijéramos. PERO LA MONTAMOS NOSOTROS, primera mentira.
Punto 2, volví a decirte que no era capaz de girar la silla desde el asiento del copiloto y que, por lo tanto, no me era cómoda, que había probado la Britax de mi amiga Andrea y que conseguía girarla sin meterme en el coche para nada, NO QUE QUEDABA MÁS TRANQUILA PORQUE MI AMIGA LA TENÍA, segunda mentira,como te quedabas sin la venta de la Cybex viniste corriendo literalmente a mi coche, yo embarazadísima y hablándole a tu espalda intentando decirte que por lo único que no quería la Cybex era porque no era capaz de girarla sin meterme en el coche y no me iba a ser cómoda; llegamos a mi coche, un A3 sí, aunque dudo que a alguien le importe, y tuviste que meterte de mala manera porque tampoco eras capaz de girarla desde fuera, todo eso diciéndome que aunque fuese más difícil era mucho mejor silla y dándome a entender que si no miraba por la seguridad de mi hijo era cosa mía; visto que no conseguiste darme una solución a no dar girado la silla de forma cómoda insistí en que quería la Britax, por supuesto me la cambiaste sin problema, faltaba más, y la fui a recoger con mi amiga Andrea, NO CON MI PAREJA, si vas de que recuerdas, recuerda bien. La única verdad que cuentas es que pasó hace varios meses y decidí dejar correr el tema, pero hoy fuimos a otra tienda a por otra silla y nos atendieron tan bien y NOS MONTARON LA SILLA EN EL COCHE TAN BIEN que no podía quedarme callada. Por último el precio fue de 649,95€ , y sí, me cobraste de más, ya que la misma silla estaba hace meses ( y está) a 484,50€ en otra tienda de la ciudad. Me paso la semana que viene por la diferencia entonces. Un saludo Isaac.
