Nordic Baby – Las Rozas de Madrid

Genial todo. La tienda es muy bonita y tienen cosas preciosas. Pero lo mejor es la atención y amabilidad del personal. No te das cuenta de lo importante que es que te asesore y te instale la silla para el coche una persona con tal nivel de conocimientos. No es muy común hoy en día encontrar semejante profesionalidad. Mil gracias a todo el personal.

Tuvimos un pequeño malentendido con ellas por una gestión de una cita para un cambio de la silla a otro vehículo comprada allí y rápidamente se pusieron en contacto con nosotros para solucionarlo. Muchas gracias a Alba por la gestión y atención ya que se agradece que se tomen en serio a los clientes y quieran dar un buen servicio y mejorar las cosas.

Cuando nuestra hija nació hace 4 años nos asesoraron de maravilla para comprar su silla del coche. 2 años después, al nacer su hermano ni lo dudamos y volvimos con ellas. Ahora no sabíamos si necesitábamos pasar a otra silla y es una maravilla como te atienden sin buscar simplemente venderte algo, buscando la seguridad de nuestros peques. Sin duda siempre volveremos con ellas, son unas profesionales.

La verdad suele estar en algún punto entre todas las diversas opiniones. En esta tienda tienen ideas muy fuertes hacia ciertas cosas como la dirección de la silleta de niños en el coche, y no contemplan los matices de diferentes situaciones y niños. Nuestra cita empezó con una de las chicas reprendiéndonos durante 5 minutos por llevar a nuestro niño de casi dos años mirando para adelante. Cuando mencioné que todo tiene pros y contras, como por ejemplo las colisiones traseras siendo potencialmente peligrosas para un niño mirando contramarcha; la chica cogió una actitud muy fuerte aludiendo incorrectamente a la primera ley de newton (f = m a) y otros muchos tecnicismos. Ella defiende que ante una colisión trasera y la silleta a contramarcha, la cabeza del niño se pegaría a la silleta evitando lesiones; y aunque intente razonar con ella que la inercia de la cabeza haría que se le separara del asiento, potencialmente causando lesiones; fue imposible porque tiene ideas muy fijas, sin considerar ningún matiz. Incluso llegó a decir que nuestro hijo moriría ante una colisión, por llevarlo mirando hacia adelante. Finalmente, entramos a la tienda a ver silletas. Prácticamente solo tienen silletas a contramarcha, encajando con su opinión. Durante 15-20 minutos nos estuvo explicando todas las normativas y sus ideas, pero no indagamos mucho en nuestras necesidades, más bien parecía una ponencia técnica para la siguiente revisión del código de circulación. Hay gente que aprecia esto, pero a mi me pareció excesivo, quizás porque ya tenía la mosca detrás de la oreja por la confrontación anterior. Todo esto para decir que si vais a la tienda para mirar silletas, tened en cuenta que tienen opiniones muy fuertes y solo tienen silletas que encajan con su vision de la realidad. Yo sentí que me trataban de tonto y de desinformado, cuando soy ingeniero y entiendo perfectamente la distribución de fuerzas que ocurren en una colisión, y también entiendo las normativas vigentes; probablemente desarrolladas por gente más formada que esta chica que cree saber más que nadie. Por lo menos, quiero agradecer y apreciar el tiempo que nos dedicó, que a día de hoy es algo difícil de encontrar.

Acabamos de comprar una silla para nuestra hija de 4 años y, a día de hoy, puedo decir que es la mejor tienda infantil en la que hemos estado. Hacen el duro trabajo de investigar todos y cada uno de los productos que venden para que la elección sea mucho más fácil. Gracias a Irene y Nuria que nos han explicado todo muy amablemente y más tarde Irene nos ha ayudado a que toda la familia viajemos más seguros. Una maravilla! Así da gusto comprar. Volveremos:)

Maravillosa tienda en lo que a crianza respetuosa se refiere,probablemente de las mejores que he visto! Pero sin duda me quedo con el personal que aquí trabaja, es un equipo de profesionales muy bien preparadas y que dan lo mejor de ellas! Muchas gracias! Volveré sin duda!

Deficiente. No puede ser que agenden tantas citas en tan poco tiempo cuando el personal es insuficiente. no se puede dar una buena atención, aparte tienen muy poca variedad y después las asesoras de sillas justo la que nos tocó que dude de tantas cosas no aporta la seguridad que necesita el cliente.

Encantados nos hemos ido. Veníamos de viaje y paramos a comprar un chaleco, no había talla y Virginia muy amablemente nos llamó a una tienda de nuestra ciudad de destino para ver si allí tenían, no le cogieron a la primera y al salir de la tienda nos llamó para decir que le habían devuelto la llamada y que sí que había. Compramos los manguitos evolutivos que nos recomendó y todo un acierto. Hacia tiempo que no me encontraba un personal de tienda tan amable, voluntarioso.